Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 16.02.2026 r.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu pronatura.com.pl, w tym prawa i obowiązki użytkowników oraz zasady odpowiedzialności administratora serwisu.

Serwis pronatura.com.pl stanowi niezależny serwis B2B kierowany do klientów biznesowych.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem i operatorem serwisu pronatura.com.pl jest Pro Natura Sp. z o.o., Chwiram 89/2, 78-627 Chwiram, KRS: 0000458607, NIP: 7651689928, REGON: 321363671.
2. Serwis ma charakter informacyjny i promocyjny oraz umożliwia kontakt w sprawie oferty i współpracy.
3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§ 2. Definicje

• Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem pronatura.com.pl.
• Użytkownik - osoba fizyczna lub podmiot korzystający z serwisu.
• Administrator - Pro Natura Sp. z o.o., podmiot zarządzający serwisem.
• Formularz kontaktowy - formularz służący do przesyłania zapytań, dostępny w serwisie.

§ 3. Wymagania techniczne korzystania z serwisu

1. Do korzystania z serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka internetowa.
2. Dla prawidłowego działania wybranych funkcji wymagane może być włączenie obsługi JavaScript i plików cookies.
3. Administrator dokłada starań, aby serwis był dostępny w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności i może czasowo ograniczać działanie serwisu w związku z pracami technicznymi.

§ 4. Zasady korzystania z serwisu

1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym regulaminem.
2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub zakłócających funkcjonowanie serwisu.
3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treść danych przekazywanych za pośrednictwem formularza kontaktowego.

§ 5. Formularz kontaktowy i zapytania

1. Serwis umożliwia przesłanie zapytania przez formularz kontaktowy, przede wszystkim w sprawach oferty hurtowej i współpracy.
2. Wysłanie formularza wymaga podania danych oznaczonych jako wymagane, akceptacji zgody dotyczącej przetwarzania danych oraz potwierdzenia reCAPTCHA.
3. Administrator odpowiada na zapytania w miarę możliwości organizacyjnych i nie gwarantuje odpowiedzi w określonym terminie.

§ 6. Własność intelektualna

1. Treści opublikowane w serwisie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, znaki towarowe i układ strony, podlegają ochronie prawnej.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystanie treści serwisu, poza przypadkami dozwolonymi przepisami prawa, wymaga uprzedniej zgody administratora.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Administrator dokłada należytej staranności, aby informacje publikowane w serwisie były aktualne i rzetelne.
2. Informacje w serwisie mają charakter ogólny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania informacji z serwisu w indywidualnych decyzjach użytkownika.
4. Administrator nie odpowiada za czasową niedostępność serwisu spowodowaną przyczynami technicznymi, awariami lub działaniem siły wyższej.

§ 8. Zakupy i zamówienia w sklepie internetowym

1. Serwis pronatura.com.pl nie prowadzi sprzedaży detalicznej B2C i nie umożliwia zawarcia umowy sprzedaży online.
2. Serwis służy prezentacji oferty i obsłudze zapytań B2B, w szczególności zapytań hurtowych.
3. W sprawach zamówień można kontaktować się przez stronę Dział zamówień.

§ 9. Reklamacje dotyczące działania serwisu

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu można składać mailowo na adres sklep@pronatura.com.pl albo pisemnie na adres siedziby spółki.
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane kontaktowe zgłaszającego, opis problemu oraz datę jego wystąpienia.

§ 10. Dane osobowe

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych i praw użytkowników znajdują się w dokumencie Polityka prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega prawo do zmiany regulaminu, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian funkcjonalności serwisu.
2. Zmieniony regulamin obowiązuje od momentu jego publikacji w serwisie.
3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.